Θέλεις να βοηθήσεις έναν φίλο ή συγγενή που έχει κάποιο πρόβλημα στον υπολογιστή του, αλλά δεν βρίσκεσαι κοντά του; Δεν χρειάζεται απαραίτητα να εγκαταστήσεις TeamViewer, AnyDesk ή κάποια άλλη εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης.
Τα Windows 10 και Windows 11 μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δωρεάν εφαρμογή Quick Assist, γνωστή στα ελληνικά ως Γρήγορη βοήθεια. Πρόκειται για επίσημο εργαλείο της Microsoft, με το οποίο μπορείς να βλέπεις την οθόνη ενός άλλου υπολογιστή και, εφόσον ο χρήστης το επιτρέψει, να τον χειρίζεσαι από απόσταση.
Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν κάποιος προσπαθεί να σου εξηγήσει από το τηλέφωνο τι πρόβλημα έχει και θέλεις απλώς να συνδεθείς στον υπολογιστή του για να τον βοηθήσεις.
Τι είναι το Quick Assist;
Το Quick Assist είναι η επίσημη εφαρμογή απομακρυσμένης βοήθειας της Microsoft. Σου επιτρέπει να συνδεθείς προσωρινά σε έναν άλλο υπολογιστή και να βλέπεις την οθόνη του.
Αν χρειάζεται, μπορείς επίσης να ζητήσεις τον έλεγχο του υπολογιστή, ώστε να χρησιμοποιείς εσύ το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και να διορθώσεις το πρόβλημα.
Φυσικά, ο άλλος χρήστης πρέπει πρώτα να εγκρίνει τη σύνδεση και στη συνέχεια να επιτρέψει τον απομακρυσμένο έλεγχο.
Πρώτα εγκατέστησε το Quick Assist
Υπάρχει εδώ μια μικρή λεπτομέρεια που μπορεί εύκολα να σε μπερδέψει.
Το Quick Assist δεν είναι απαραίτητα εγκατεστημένο σε κάθε υπολογιστή με Windows.
Αν πατήσεις τη συντόμευση για να το ανοίξεις και εμφανιστεί μήνυμα ότι χρειάζεσαι μια νέα εφαρμογή για να ανοίξεις τη σύνδεση ms-quick-assist, δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή σου.
Απλώς πρέπει πρώτα να εγκαταστήσεις την εφαρμογή.
Άνοιξε το Microsoft Store, αναζήτησε Quick Assist ή Γρήγορη βοήθεια και εγκατέστησέ την δωρεάν.
Μπορείς επίσης να τη βρεις από την επίσημη σελίδα του Quick Assist στο Microsoft Store.
Πώς ανοίγεις το Quick Assist
Μετά την εγκατάσταση μπορείς να ανοίξεις το μενού Έναρξη και να γράψεις Quick Assist.
Υπάρχει όμως και ένας πολύ πιο γρήγορος τρόπος.
Πάτησε ταυτόχρονα:
Ctrl + Windows + Q
Η εφαρμογή θα ανοίξει αμέσως.
Πώς βοηθάς κάποιον από απόσταση
Άνοιξε το Quick Assist στον δικό σου υπολογιστή και επίλεξε Βοηθήστε κάποιον.
Θα χρειαστεί να συνδεθείς με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιείς για να παρέχεις βοήθεια.
Στη συνέχεια το Quick Assist θα δημιουργήσει έναν προσωρινό εξαψήφιο κωδικό ασφαλείας.
Δώσε αυτόν τον κωδικό στο άτομο που θέλεις να βοηθήσεις.
Εκείνος θα πρέπει να ανοίξει το Quick Assist στον δικό του υπολογιστή, να πληκτρολογήσει τον κωδικό και να αποδεχθεί τη σύνδεση.
Μόλις γίνει αυτό, θα μπορείς να βλέπεις την οθόνη του.
Μπορείς να χειριστείς και τον υπολογιστή του
Αν δεν αρκεί να βλέπεις την οθόνη, μπορείς να ζητήσεις πλήρη έλεγχο του υπολογιστή.
Στον άλλο υπολογιστή θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα και ο χρήστης θα πρέπει να εγκρίνει την παραχώρηση ελέγχου.
Από εκείνη τη στιγμή μπορείς να χρησιμοποιείς το ποντίκι και το πληκτρολόγιο σαν να βρισκόσουν μπροστά στον υπολογιστή.
Ο άλλος χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσει τον έλεγχο ή να τερματίσει εντελώς τη σύνδεση.
Είναι ασφαλές;
Το Quick Assist είναι επίσημη εφαρμογή της Microsoft, όμως αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δίνεις πρόσβαση στον υπολογιστή σου σε οποιονδήποτε.
Χρησιμοποίησέ το μόνο με ανθρώπους που γνωρίζεις και εμπιστεύεσαι.
Αν κάποιος άγνωστος σε καλέσει και ισχυριστεί ότι είναι από τη Microsoft, από κάποια τράπεζα ή από τεχνική υποστήριξη και σου ζητήσει να ανοίξεις το Quick Assist, μην του δώσεις πρόσβαση.
Οι εφαρμογές απομακρυσμένης πρόσβασης χρησιμοποιούνται αρκετές φορές και σε απάτες τεχνικής υποστήριξης.
Quick Assist ή TeamViewer;
Το Quick Assist δεν διαθέτει όλες τις προηγμένες δυνατότητες εφαρμογών όπως το TeamViewer ή το AnyDesk.
Για απλή όμως και περιστασιακή τεχνική βοήθεια σε έναν φίλο, συγγενή ή συνάδελφο, μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεσαι.
Δεν απαιτεί περίπλοκες ρυθμίσεις, η σύνδεση γίνεται προσωρινά και ο χρήστης πρέπει να εγκρίνει την πρόσβαση.
Είναι δωρεάν, απλό και επίσημο εργαλείο της Microsoft.
Την επόμενη λοιπόν φορά που κάποιος θα σου πει «δεν ξέρω πού πρέπει να πατήσω», αντί να προσπαθείς να του εξηγείς τα πάντα από το τηλέφωνο, μπορείς απλώς να χρησιμοποιήσεις το Quick Assist.
Συντάκτης του άρθρου: Κυριάκος ΟικονομίδηςΑν θέλεις να υποστηρίξεις την προσπάθεια μας και να βλέπεις καθημερινά νέα άρθρα με δωρεάν υλικό, μπορείς να το κάνεις με μια δωρεά στο Paypal
