Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πια κάτι ουτοπικό ή αποκλειστικά συνδεδεμένο με ρομπότ και ταινίες σαν το Terminator. Σήμερα, το AI βρίσκεται παντού γύρω μας, τρομερό, και τις περισσότερες φορές λειτουργεί στο background αθόρυβα, ύπουλα, χωρίς να το παίρνουμε πρέφα. Έτσι συχνά πυκνά μιλάμε για το λεγόμενο «αόρατο AI», δηλ. την τεχνολογία που δουλεύει στο παρασκήνιο και επηρεάζει καθημερινές αποφάσεις, συνήθειες και εμπειρίες.
Από πού να το πιάσουμε, από το κινητό τηλέφωνο μέχρι τις online αγορές και από τις πλατφόρμες streaming και τα ελληνικά καζίνο NetBet μέχρι τις τραπεζικές συναλλαγές, η τεχνητή νοημοσύνη είναι πλέον μέρος της καθημερινότητάς μας. Δεν χρειάζεται να τη βλέπουμε με γυμνό οφθαλμό, για να καταλαβαίνουμε την επίδρασή της. Και πραγματικά, όσο πιο «αόρατη» είναι, τόσο πιο αποτελεσματικά λειτουργεί.
Πώς λειτουργεί το… αόρατο AI στην καθημερινότητά μας
Οι πιο πολλοί από εμάς χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη ουκ ολίγες φορές μέσα στη μέρα χωρίς καν να έχουμε γνώση. Όταν ας πούμε το κινητό μάς προτείνει τη σωστή λέξη πριν ολοκληρώσουμε μια πρόταση ή όταν ένα app μουσικής δημιουργεί playlist βασισμένες στις προτιμήσεις μας, ε, πίσω από αυτές τις λειτουργίες κρύβεται το AI.
Το ίδιο συμβαίνει και στα social media, τι πιο σύνηθες θα πει κανείς. Οι αναρτήσεις που εμφανίζονται πρώτες, οι διαφημίσεις που όλως τυχαίως μας ενδιαφέρουν και τα βίντεο που προτείνονται στην αρχική μας, φυσικά και δεν εμφανίζονται τυχαία σε καμία περίπτωση. Υπάρχουν αλγόριθμοι που αναλύουν τη συμπεριφορά μας, τις αναζητήσεις και τον χρόνο που περνάμε καταναλώνοντας συγκεκριμένο περιεχόμενο, ώστε να δημιουργούν μια προσωποποιημένη εμπειρία.
Με λίγα λόγια, το AI μαθαίνει από εμάς. Και όσο περισσότερο το χρησιμοποιούμε, τόσο πιο καλά καταλαβαίνει τις συνήθειες, τις ανάγκες μας και τελικά και εμάς τους ίδιους.
Ποια, όμως, είναι η τεχνολογία πίσω από αυτές τις «έξυπνες» αποφάσεις;
Το AI που δεν βλέπουμε βασίζεται κυρίως στη συλλογή και ανάλυση data. Αυτό είναι και το μεγάλο του ατού. Κάθε κλικ, κάθε search και κάθε αλληλεπίδραση online αφήνει ένα μικρό αποτύπωμα. Αυτές οι πληροφορίες αξιοποιούνται για να προβλέψουν στο μέλλον τι πιθανότατα θέλει ή χρειάζεται ένας χρήστης. Δυνατό σκηνικό.
Π.χ., οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου eBay κ.λπ. χρησιμοποιούν AI για να εμφανίζουν προϊόντα που ταιριάζουν έτσι κάπως με προηγούμενες αγορές που κάναμε. Οι τράπεζες ανιχνεύουν ύποπτες συναλλαγές σε real time μέσω αλγορίθμων μηχανικής μάθησης, ενώ τα app πλοήγησης υπολογίζουν τη γρηγορότερη διαδρομή με βάση την κίνηση στους δρόμους, απεργίες στα μέσα μαζικής μεταφοράς και άλλα. Πανικός δηλαδή, από παντού!
Και όλα αυτά μέσα σε ελάχιστα δευτερόλεπτα, χωρίς ο χρήστης να βλέπει την όλη πολυπλοκότητα της διαδικασίας. Και φυσικά, το αποτέλεσμα για εμάς είναι μια εμπειρία πιο γρήγορη και πιο προσωποποιημένη πάνω μας.
Για να δούμε και το AI στον χώρο της εργασίας μας
Και τι πιο σύνηθες, η τεχνητή νοημοσύνη δεν περιορίζεται φυσικά μόνο στην προσωπική μας ζωή. Οι επιχειρήσεις και αρκετά brands βασίζονται όλο και περισσότερο σε «αόρατα» συστήματα AI για την αυτοματοποίηση της day to day δουλειάς, αλλά και για και τη λήψη αποφάσεων.
Πάμε να δούμε ένα τομέα, στο digital marketing, για παράδειγμα, οι πλατφόρμες διαφήμισης χρησιμοποιούν AI για να εντοπίζουν το κατάλληλο κοινό και να στοχεύσουν το κατάλληλο κοινό με τις κατάλληλες καμπάνιες, και πολλές φορές σε πραγματικό χρόνο. Στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών, τα chatbots ήρθαν, για να μείνουν και ναι απαντούν άμεσα σε ερωτήσεις. Στα logistics αλγόριθμοι οργανώνουν παραδόσεις με super ακρίβεια.
Ακόμη και στο HR και στις προσλήψεις, πολλά συστήματα αξιολογούν CVs και εντοπίζουν υποψηφίους βάσει συγκεκριμένων δεδομένων. Το ΑΙ είναι παντού.
Συν και Πλην
Δεν χωρά αμφιβολία ότι το… αόρατο AI προσφέρει σημαντικά και σε πολλούς τομείς. Βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη, μειώνει λάθη και επιταχύνει διαδικασίες που παλαιόθεν απαιτούσαν 100% ανθρώπινη παρέμβαση.
Ωστόσο, υπάρχει και η άλλη όψη του νομίσματος. Πολλοί ανησυχούν για την προστασία προσωπικών δεδομένων και για το πόσο βαθιά μπορεί να γνωρίζει ένας αλγόριθμος τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά μας. Ενέχει κινδύνους όλο αυτό, όσο και να πεις. Άλλοι, επίσης, φοβούνται ότι η υπερβολική εξάρτηση από το ΑΙ ίσως περιορίσει την ανθρώπινη κρίση. Μη γίνουμε όλοι κουτορνίθια με λίγα λόγια.
Και τι γίνεται με τη διαφάνεια. Όταν μια απόφαση την παίρνει ένας αλγόριθμος, δεν είναι και πάντα τόσο ξεκάθαρο πώς προέκυψε. Αυτό, φυσικά, δημιουργεί και κάποια ερωτήματα για την αξιοπιστία τέτοιων συστημάτων. Μένει να φανεί στο χειροκρότημα.
Το μέλλον
Τα επόμενα χρόνια, καλά μπορεί και μήνες, το… αόρατο AI θα μπει ακόμη πιο πολύ στις καθημερινές μας συνήθειες. «Έξυπνες» συσκευές, αυτόνομα οχήματα και συστήματα αυτοματισμού θα λειτουργούν όλο και περισσότερο χωρίς άμεση ή και καμία ανθρώπινη παρέμβαση.
Η τεχνητή νοημοσύνη πιθανότατα δεν θα αποκτήσει μόνο πιο σημαντικό ρόλο, αλλά και έτσι πιο διακριτικό. Όσο εξελίσσεται, τόσο λιγότερο θα νιώθουμε την παρουσία της και τόσο περισσότερο θα επηρεάζει τις επιλογές μας στο παρασκήνιο.
Και ποιο είναι εδώ το ζητούμενο τελικά. Δεν είναι να πάρουμε από φόβο την τεχνολογία, αλλά να δούμε πώς λειτουργεί και πώς μας επηρεάζει. Γιατί τελικά, το πιο δυνατό AI ίσως να είναι αυτό που περνά απαρατήρητο, κάτω από τα ραντάρ.
Αν θέλεις να υποστηρίξεις την προσπάθεια μας και να βλέπεις καθημερινά νέα άρθρα με δωρεάν υλικό, μπορείς να το κάνεις με μια δωρεά στο Paypal
.webp)
